Skip to main content

Get cloudy today with Office 365

. עוברים למחשוב ענן ומתחילים לעבוד מהבית, במשרד ובכל מקום

צור קשר  אודותינו  Member Login  CRM  Lync  שרת דואר  Office PRO  גיבוי מרוחק - בענן  מחשוב ענן לעסקים קטנים  מחשוב ענן לארגונים  עוברים לענן עם אופיס 365   
Windows רכישת  > כל שירותי הענן לעסקים  > Adobe Creative Cloud > תוכנות אבטחה > מרכזייה וירטואלית בענן > קישורים לרכישה ישירה > תוכנת אבטחה לאנדרואיד > צ'אט וירטואלי > שירות שיחת ועידה >  

 Picture


CRM Dynamics החדשה מבית מיקרוסופט (בענן)

ניהול קשרי לקוחות מעולם לא היה נוח, אמין ויעיל יותר

 

בעלי / מנהלי עסק או חברה בכל גודל זקוקים למערכת נוחה ויעילה לניהול שוטף של צבר הלקוחות הקיימים אך לא פחות חשוב מכך - ניהול הלקוחות הלקוחות הפוטנציאליים (הלקוחות שאינם לקוחות עדיין), לרוב ללא כל קשר לגודלו של העסק ולמספר המשתמשים. 

 

עד כה פיתוח והתאמה ("קוסטומיזציה") של מערכת כזו היו בגדר חלום "רטוב" (ורחוק) עבור מנהלים רבים שכן היו כרוכים בהשקעה של מאות אלפי שקלים והיוו מחסום אמיתי בפני חברות ועסקים שלא יכלו לאפשר הוצאה גדולה שכזו, השימוש במערכת חייב תוספים במהלך תקופת השימוש בה אר הביאו עמם הוצאות גדולות נוספות.

 

לא עוד !!!    תמורת כ-150 ש"ח לחודש (משתמש יחיד) ניתן לייעל באופן ניכר את התנהלות העסק מכל מקום בעולם באמצעות שימוש בשירותי CRM Dynamics ב"ענן" ללא צורך בהשקעה בחומרה יקרה, אבטחה, תחזוקה, התחייבות למס' משתמשים  וכו'.

 

מיקרוסופט תספק לכם את המערכת המתקדמת ביותר לניהול קשרי לקוחות החל משלב הפניית הלקוח, תיעוד ותזמון הפניות לעסק, דרך סיווג הפנייה כ"הזדמנות" ועד הבשלת הפנייה לכדי לקוח בפועל ("לקוח משלם").

 

לא קיים  עסק שניהול לקוי של הפניות אליו (מפניית לקוח פוטנציאלי ועד קריאת שירות) לא גרם בסופו של יום לזליגת לקוחות למתחרים. זליגת לקוח / לקוח פוטנציאלי אחד יקרה יותר מתחזוקת המערכת בחודש !

 

CRM Dynamics יאפשר לכם התממשקות אינטואיטיבית וידידותית לתיבת הדואר Outlook בקלות וביעילות ויחבר עבור המשתמש בארגון בין אנשי הקשר, לפגישות, ארועים, הצגת היסטוריית התכתבויות ועוד ועוד...

 

ניהול מסדי הנתונים והמעבר למערכת מבוססת Microsoft קלה ממה שניתן לשער, חזות המערכת nמשווה מראה דומה לתוכנות - "אופיס 2007 / 2010" כך שבאופן כמעט אינטואיטיבי כל משתמש מורשה יוכל ללמוד על הארגון בלחיצת כפתור, לנתח ולפלח את הנתונים האגורים במערכת שנים, לדוור אימיילים לרשימת תפוצה, במסגרת קמפיין פרסומי, לאמוד את האפקטיביות של מערך השיווק על מנת להקצות משאבים למקומות הנדרשים ובכך למקסם את עלות הפרסום ומאמצי השיווק מחד ולשמור על איכות גבוהה של שירות ללקוחות קיימים.

 

המערכת גמישה ביותר וניתן להוסיף או לגרוע ממנה משתמשים ביתר קלות, להעניק הרשאות לכל משתמש, לקבל דוחות סדירים ועוד.

 

שימוש במערכת ניהול קשרי לקוחות בענן מעניקה ללקוח שקט נפשי.  המערכת מוגנת, מוצפנת ומאובטחת על ידי הספק ללא תלות ברמת החומרה הקיימת בעסק.  גישה למערכת אפשרית כמעט מכל מחשב ומכל מקום בעולם.

 

האם אתה יכול להרשות לעצמך / לארגון שבו אתה עובד לוותר על כלי חיוני בעלות כל כך נמוכה ???

 

 

 

 נכון, גם עיריית ירושלים בחרה בפתרון Dynamics CRM של מיקרוסופט

 

 

 

לקבלת גרסת נסיון (מלאה) ל 25 משתמשים ל-30 יום פשוט הקישו כאן

בתום התקופה תוכלו להתחבר לשרות ולהמשיך להשתמש באותה הגרסה...



לחילופין, לפניך מס' גרסאות CRM ע"פ גודל וצרכי העסק :


 Microsoft Dynamics CRM Online - Professional          |    לרכישת רישיון - הקישו כאן

Microsoft Dynamics CRM Online - Professional (בעלות 65$ למשתמש לחודש) הוא הרישיון המקיף ביותר ומותאם לארגון בכל סדר גודל.

Professional מספק גישה לכל התכונות של Microsoft Dynamics CRM Online. Microsoft Dynamics CRM Online - Professional הוא הרישיון היחיד המאפשר למשתמשים לקרוא ולכתוב להזדמנויות.



מאפיינים עיקריים:


  • לנהל ארגון ה-CRM שלך
  • התאמה (קוסטומיזציה) אישית של הארגון שלך
  • יצירה וניהול של לוחות מחוונים מערכת, תרשימים, זרימות עבודה ודיאלוגים
  • כפיית תהליכי מכירות באמצעים אוטומטיים
  • אוטומציה של שירות לקוחות
  • יצירת רשימות תפוצה וקמפיינים
  • יצירה וניהול של לוחות מחוונים ותרשימים אישיים
  • ניהול אנשי קשר- קריאה וכתיבה, הזדמנויות, הפניות, חשבונות, ומקרים
  • הטמעת פיתוח יישומים מותאמים אישית
  • לנהל את הפעילות השיווקית
  • צפייה בפעילות
  • גישה דרך דפדפן אינטרנט, Outlook ויישומים ניידים



Microsoft Dynamics CRM Online - Basic                    |    לרכישת רישיון - הקישו כאן

מאפיינים עיקריים:


Microsoft Dynamics CRM Online - Basic (רק 30$ למשתמש לחודש) הוא גרסה מופשטת של הרישיון המקצועי שמיועדת למשתמשי ה-CRM ברמת כניסה ומנתחים עסקיים. 

Microsoft Dynamics CRM Online - Basic מאפשר למשתמשים לנהל את חשבונות, אנשי קשר, הפניות ומקרים. זה גם מאפשר למשתמשים לצפות ולנהל את פעילותה ופעילות הזנות וגם לגשת לתכונות הניידות של ה-CRM.

  • יצירה וניהול של לוחות מחוונים ותרשימים אישיים
  • קשר לקרוא ולכתוב, מוביל, חשבונות, ומקרים
  • לקרוא ולכתוב נתונים יישום מותאמים אישית
  • נהל את הפעילות השיווקית
  • צפייה בפעילות
  • גישה דרך דפדפן אינטרנט, Outlook ויישומים ניידים



Microsoft Dynamics CRM Online - Essential               |   לרכישת רישיון - הקישו כאן

מאפיינים עיקריים:


רק 15$ למשתמש לחודש למשתמש


הרישיון מספק גישה קלה ליישומים מותאמים אישית בנויים על מסגרת xRM של Dynamics CRM.

Microsoft Dynamics CRM Online - Essential מיועד למשתמש בארגון שצריך לגשת ליישומים מותאמים אישית, אבל לא כאלה הדרושים לגשת לליבת המכירות, השירות או פונקציות שיווק של Dynamics CRM.

  • לקרוא ולכתוב נתונים יישום מותאמים אישית
  • לנהל את הפעילות השיווקית
  •   צפייה בפעילות
  • גישה דרך דפדפן אינטרנט, Outlook, ויישומים ניידים


 

 

שפר את התכנון ואת הניהול של מכירות

 

הגדר אזורים וצוותים ליעילות ארגונית מיטבית.
 
צור מחירונים, הנחות וקבוצות של יחידות כדי לייעל את ניהול ההצעות.
 
פרסם שיטות עבודה מומלצות ועצות בנושא מכירות במרכז המשאבים.
 
השתמש בהרשאות חזקות מבוססות תפקיד או מבוססות קבוצה להפצת מידע בקלות.
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

הפוך את מערכת ההפניות שלך לאוטומטית

 

בצע תיאום טוב יותר עם השיווק על-ידי מעקב אחר הפניות במערכת מרוכזת אחת.  
שייך אוטומטית הודעות דואר אלקטרוני להפניות או להזדמנויות רלוונטיות.

 

הקצה הפניות ומשימות באופן אוטומטי בהתבסס על כללים מוגדרים מראש.  
הדגש באופן מיידי את ההפניות המבטיחות ביותר באמצעות עיצוב מותנה.  
השתמש בתמלילי דו-שיח מונחים כדי לייעל את תהליכי האישור.

 

ייעל את הדירוג ואת ההמרה של הפניות.

 

צור פילוח מיידי של מסד נתוני הלקוחות שלך כדי לזהות הפניות חדשות

 

ייעל ניהול תיקי לקוחות

 

סגור עסקאות ביתר מהירות על-ידי ניהול מעקב מרוכז אחר נתוני מפתח על עסקאות ואפשר מכירות יעילות יותר בצוות באמצעות בעלות מבוססת צוותים.

 

צור ונטר הצעות ומחירים בהתאמה אישית לכל הזדמנות.

 

התייצב ביעילות רבה יותר נגד התחרות באמצעות מעקב יעיל אחר מתחרים.

 

זהה ומנף בצורה טובה יותר קשרים מורחבים (עורכי דין, יועצים) בתהליך המכירות וייעל את היצירה של הצעות באמצעות יכולות מוטבעות לניהול מסמכים.

 

צור תהליכי מכירות עקביים ברחבי הארגון באמצעות זרימות עבודה מוגדרות מראש.

 

עקוב אחר הכנסות שנוצרות באמצעות מעקב מוכן לשימוש אחר הזמנות וחשבוניות.

 

השתמש בשיטות מובילות של מכירות כגון מילר היימן, SPI ו- TAS ישירות בתוך Microsoft Dynamics CRM.

 

 

 

הגדל את הפרודוקטיביות של מכירות

 

השתמש ב- Microsoft Dynamics CRM ישירות בתוך Microsoft Office Outlook.  
אתר במהירות את המידע הדרוש לך באמצעות חלוניות של תצוגה מקדימה, תצוגות אישיות, הצמדת רשומות ורשימות של פריטים שהיו בשימוש לאחרונה. 
שפר את התקשורת ואת התיאום בין צוותים הודות לאינטגרציה חלקה באמצעות מוצרי Microsoft Office.

 

העבר אנשי קשר והודעות דואר אלקטרוני מ- Office Outlook ל- Microsoft Dynamics CRM בלחיצות ספורות.
הפחת מחזורים מבוזבזים באמצעות תכונות חזקות של ייבוא נתונים ושל מניעת כפילויות נתונים.

 

ודא שאנשי המכירות שלך עובדים על הנתונים העדכניים ביותר באמצעות סינכרון נתונים דו-כיווני בין Microsoft Office Excel ל- Microsoft Dynamics CRM.

שפר את הניהול של צבר 

 

עקוב בקלות אחר צבר המכירות לתכנון כספי משופר.

 

הגדל את הדיוק של חיזוי הכנסות באמצעות חיזוי פרטני או מצטבר.

 

עקוב אחר יעדי הכנסות לפי תאריכים, תקופות כספים או קריטריונים אחרים מוגדרים מראש.
עקוב במהירות אחר מיכסת מכירות לעומת הישגים ברמה בודדת או קבוצתית.
זהה מגמות מפתח בעסקאות שהצליחו או נכשלו ומטב את תהליך המכירות
 

 

 
 

 הגדל ניראות ושפר קבלת החלטות

 

קבל תובנות עסקיות הודות ללוחות מחוונים גמישים ותצוגה חזותית מוטבעת של נתונים.  
הצג מחווני ביצועי מפתח בזמן אמת באמצעות לוחות מחוונים מוכללים. 
השתמש בדוחות מכירות מוכללים לביצוע ניתוחים מפורטים ללא סיוע של מומחי IT.

 

השתמש בקוביות נתונים עוצמתיות לניתוח מגמות מלא תובנות.  
בצע ניתוח תחזיתי כדי לזהות תרחישי מפתח של מכירות.  
נצל את היתרון של אשף הדוחות האינטואיטיבי ליצירה מיידית של דוחות אד הוק.
 
 

מנף את Mobile Express עבור Microsoft Dynamics CRM 

 

העצם את מערך המכירות שלך באמצעות גישה בזמן אמת לנתוני לקוחות מכל מכשיר המותאם לאינטרנט.

 

התכונן טוב יותר לפגישות עם לקוחות בעזרת פרטי תיק לקוח המוצגים בזמן אמת.

 

הגב במהירות לבקשות של לקוחות בעודך בדרכים.
טפל ברציפות בפרטים על-ידי עדכון וקבלת הפניות 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
גלה במקום הזדמנויות למכירה צולבת ולהגברת מכירות.
 
 
 

 

 

 

 

 

   

 הדגמת הגדרת תהליכים מודרכים

הדגמת יכולות ניהול יעדי מכירות   הדגמת יכולות הרחבה בעזרת .Net הדגמת יכולות התאמה אישית

 

   

 ניהול פתרונות

ב Dynamics CRM 2011

הדגמת יכולות ממשק המשתמש החדש  

 הדגמת יכולות בגרסה החדשה של

Outlook Client ל CRM 2011

 הדגמת יכולות ושימוש בלוחות המחוונים

 

 

 

גרסת Microsoft Dynamics CRM החדשה מייצגת קפיצת מדרגה טכנולוגית 

ופונקציונלית במוצר עם למעלה מ-500 שינויים, שיפורים ותוספות בקוד.

2011 מציג מגוון רחב של יכולות חדשות, כלים לניהול לקוחות בצורה חכמה יותר, ומבט 360° עם יכולת הבנה מעמיקה על ההקשרים העסקיים בתוך המידע ההיסטורי.

 

יכולות חזקות לאיתור וניהול קשרים בין אנשי קשר, לקוחות, הזדמנויות, מתחרים ועוד ובפועל - ניהול קשרים בין כל הישויות במערכת.  שיתוף מידע ויכולת לניהול משותף של תהליכים עסקיים בזמן-אמת.
 
* פשטות חסרת תקדים בתפעול וניהול, מניהול פשוט ונוח של תורי שירות ועד ניהול קמפייני שיווק מורכבים ועוד.
 
ניהול ידע, קל, נוח וזמין באמצעות תסריטי שיחה דינמיים, מאגר שאלות ותשובות מובנה, ניהול תהליכים ועוד.
ממשק מותאם-אישית שמאפשר גישה מהירה למידע באמצעות רכיבי Dashboards דינמיים לכל משתמש ורכיבי BI חזקים.  

מיקרוסופט תשחרר מעתה עדכונים ללקוחות בתדירות גבוהה יותר, בזכות ההתבססות על שירותי ענן (Cloud services). במקום שדרוגים מורכבים וכואבים של מערכת ה-CRM, תקבלו עדכונים ממוקדים לפי הצורך ובהתאם להשתנות מגמות השוק. תהליכי הגירה ממושכים יוחלפו בתיקון ועדכון שוטפים, עם החזר השקעה ברור יותר.

 

שני העדכונים הקרובים (אחד מהם זמין החל מסוף נובמבר והשני צפוי בחצי הראשון של 2012), יביאו עמם כמה בשורות, ביניהן:

 

Activity Feeds. כחלק מההשקעה המאסיבית של מיקרוסופט ב-Social CRM, המוצר יקבל ממשק דמוי פייסבוק שיספק תכונות "חברתיות" שונות. הוא יאפשר למשתמשים להגדיר קבוצות של לקוחות אחריהם הוא מעוניין לעקוב ולקבל מיידית את כל העדכונים במסך אחד. המשתמשים יוכלו לשוחח ולהחליף מידע על רשומות ונתונים מתוך מערכת ה-CRM.

 

Windows Phone App. אפליקציית לקוח ל-Windows Phone שתאפשר למשתמש לקבל עדכונים מה-Activity Feeds ישירות לנייד שלו.

 

יכולות BI משופרות. צפוי שינוי משמעותי בכלי ה-Reports וה-Charts, עם יכולות ויזואליזציה חדשות. יושם דגש על טיוב של מידע בתוך המערכת ומניעת כפילויות באמצעות כלי ה-Data.

 

תמיכה בדפדפנים. CRM יתמוך בספארי, כרום ופיירפוקס, בדומה ל-SharePoint.